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崗位要求： 1、公司總部在北京，是一家有著20年歷史的影視公司，拍攝過(guò)很多家喻戶曉的電影電視?。▎碳掖笤?、激情燃燒歲月、射雕等等），目前與四川傳媒學(xué)院合作成立華晟影視學(xué)院，大成美視集大學(xué)教育、培訓(xùn)、制作、拍攝、影視造型等于一體的綜合公司，與明星零距離接觸，個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間大，公司屬于影視行業(yè)一流企業(yè)，口碑品牌信譽(yù)度好 2、熟悉客服話術(shù)，以親切、流暢的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)解答客戶疑問(wèn)； 3、向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求； 4、接聽(tīng)客服熱線，接受、記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋； 5、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)； 6、維護(hù)客戶，為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息，解決客戶問(wèn)題； 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職資格： 1、中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具有良好的溝通和應(yīng)變能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有感染力； 3、具有良好的文字表達(dá)能力，能熟練使用OFFICE系列辦公軟件； 4、細(xì)心、耐心、責(zé)任心、上進(jìn)心缺一不可； 5、由較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力及保密意識(shí)； 6、無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿投；