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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 通過電話或者現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)客戶需求，回復(fù)客戶咨詢，及時有效的幫助客戶解決問題；
2. 根據(jù)客戶的需求，按照指定工作流程提供合理必要的高質(zhì)量服務(wù)，以期達到或超越客戶的期望；
3. 按照公司要求確保任務(wù)執(zhí)行和電話溝通內(nèi)容及時準確的錄入到操作系統(tǒng)中，以保證后續(xù)跟蹤能得到及時準確的信息；
4. 及時有效的同服務(wù)提供商進行溝通，確保每個案件得到妥善解決，如因各種原因?qū)е掳讣茨艿玫酵咨平鉀Q，需按照公司的流程進行升級處理；
5. 嚴格遵守公司/部門管理制度，保證最基本的工作態(tài)度，不得出現(xiàn)因態(tài)度問題造成的客戶投訴；
6.正確進行話機各種狀態(tài)的操作，包括按時登入/登出系統(tǒng)、NR狀態(tài)點選、接聽所有本機來電；
崗位薪資：
2800無責(zé)底薪+100元全勤+0-900元績效+班次補貼+300-500元工會福利+留任獎金
崗位福利：
1.留任工齡獎2400/年
2.入職即按國家規(guī)定購買五險一金 繳納社保
3.5-15天帶薪年假（年假天數(shù)隨入職年數(shù)增加）
4.每逢節(jié)假日均有禮品或禮金贈送
5.每周都有員工福利發(fā)放
6.各種工會福利；
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都成都高新區(qū)
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
今元標矩科技有限公司成都分公司
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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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成都市錦江區(qū)總府路2號
