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大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 管理監(jiān)督所屬員工按工作程序給賓客提供服務，達到酒店標準。
2. 編制部門預算，擬定部門費用消耗計劃。根據(jù)銷售、前廳的客房出租率及平均房價預算，控制成本費用消耗，完成計劃任務。
3. 保證所有客房和公共區(qū)域達到清潔標準，確保服務設備完好正常，保證檢查工作正?；?。
4. 抽查客房的清潔衛(wèi)生及日常衛(wèi)生，要求達到質量標準。
5. 與工程、前臺聯(lián)系安排大清潔房和維保房的調配計劃。
6. 按配備標準和撤換要求補充棉織品、用品、用料等。按需求量做出申請。
7. 控制部門人員編制，安排員工的培訓，合理組織調配人員，提高工作效率，向下級傳 播新知識并使之盡快得到運用。
8. 發(fā)展同住店賓客的友好關系，恰當?shù)脑诜諈^(qū)征求賓客意見和建議，不斷提高服務水平。
9. 圓滿的解決和處理賓客的投訴，維護賓客感情和酒店形象。
10. 協(xié)調與酒店各部門之間的工作關系，加強橫向溝通，保證部門之間配合默契。
11. 通過每月對棉織品、易耗品、客贈品的清點，合理補充需求量，在確保周轉的前提下低能耗運行。
12. 與前廳部溝通，審閱每日房態(tài)差異報告。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：雅安雨城區(qū)青江街道雅安市雨城區(qū)熊貓大道385號
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職位發(fā)布者
張先生HR
雅安市正黃置業(yè)發(fā)展有限公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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雅安市雨城區(qū)熊貓大道385號 正黃售樓部
