武漢
應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
1、負責售后部門整體的工作安排，制定公司售后部門的工作制度、規(guī)劃及流程，指導部門售后人員工作開展；
2、負責處理售后問題并對問題進行反饋解析、定期匯報，協(xié)調(diào)、推動公司相關(guān)部門和人員改善，不斷提升公司產(chǎn)品穩(wěn)定性和客戶滿意度；
3、協(xié)調(diào)安排客戶現(xiàn)場產(chǎn)品維護，定期檢修，軟硬件升級等；
4、負責搜集客戶需求和意見，調(diào)整和優(yōu)化公司售后制度；
5、領(lǐng)導安排的其他工作。
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任職資格：
1、大專以上學歷，3年以上售前/售后服務/品質(zhì)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗，充電樁行業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉售后服務部門工作流程和制度，具備統(tǒng)籌售后部門的管理協(xié)調(diào)能力；
3、有從事過硬件相關(guān)行業(yè)售后管理工作優(yōu)先，有從事過電氣類產(chǎn)品售后管理工作優(yōu)先；
4、有較強的跨部門協(xié)調(diào)能力和溝通推動能力，較強的責任心和快速處理問題的能力；
5、能夠接受并適應不定期的出差。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢湖北武漢
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