職位描述
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崗位職責(zé): 1.接待客戶的來電、來訪,解答客戶對物業(yè)服務(wù)工作的咨詢; 2.協(xié)助租戶辦理進駐、裝修等相關(guān)手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負責(zé)特色增值服務(wù)的開展; 3.完成對客戶服務(wù)記錄,客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作; 4.受理并跟進業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關(guān)部門處理,處理完畢后及時電話回訪; 5.負責(zé)各項費用的收取及與財務(wù)進行對接,并且協(xié)助財務(wù)開展費用催繳工作; 6.收集保管號園區(qū)房產(chǎn)相關(guān)圖紙、資料,收集租戶資料,配合管理處建立詳細、完整的業(yè)主檔案。 職位要求: 1、本科學(xué)歷,相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 2、21-35周歲,身體健康; 3、個性特征 工作細致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達能力;有較強的抗壓能力,服務(wù)意識、責(zé)任心、執(zhí)行力強,且具有親和力; 4、熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)的有關(guān)政策的內(nèi)容; 5、熟悉基本的office操作 薪資福利 4000-5000/月,五險一金,14薪,高溫補貼,節(jié)假日福利,帶薪年假
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:成都成都


職位發(fā)布者
沈紫歡/..HR
深圳市金地物業(yè)管理有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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