應屆畢業(yè)生
本科
2025-12-09 20:00:05
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、統(tǒng)籌客服工作，持續(xù)提升客戶忠誠度、滿意度；
2、統(tǒng)籌項目前期風險預控，協(xié)調(diào)相關部門進行交付前風險檢查與整改；
3、統(tǒng)籌各項目交付方案制定、交付組織、實施；
4、統(tǒng)籌客戶投訴處理及特殊情況、突發(fā)事件的處理，負責公司公關品牌的建設與維護；
5、負責各項目合作物業(yè)公司的監(jiān)管、對接和服務品質(zhì)提升；
6、負責客服團隊管理工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，5年以上房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務工作經(jīng)驗；
2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程及相關的知識、政策法規(guī)；了解客服信息系統(tǒng)的相關知識、熟練運用常用辦公軟件；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力，語言表達能力強，較強的客戶投訴處理能力；
3、責任心強，很強的學習能力，勇于接受新事物和艱巨挑戰(zhàn)，抗壓能力較強；
4、具備豐富的團隊管理經(jīng)驗。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南充順慶區(qū)南充順慶區(qū)瀠華西路綠地智慧城3號樓25樓
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職位發(fā)布者
HR
南充綠地申川置業(yè)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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順慶區(qū)瀠華西路2號
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