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一、【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽(tīng)受理解決該五星級(jí)酒店客戶的電話或郵件咨詢問(wèn)題，及時(shí)做好問(wèn)題匯總和整理

二、【薪資構(gòu)成】
3200無(wú)責(zé)底薪 200全勤 1200~3000績(jī)效 晚班補(bǔ)貼（12~100） 英語(yǔ)技能獎(jiǎng)勵(lì)500/800元，月薪6000~8000


三、【上班時(shí)間】
排班區(qū)間【8：00~24：00 】 8小時(shí)排班制 ，月休8天， 排休；有相對(duì)應(yīng)的班次補(bǔ)貼（12~100）元不等

四、【任職條件】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一定基礎(chǔ)的英語(yǔ)水平，四級(jí)及以上英語(yǔ)水平；
2、熟悉電腦操作，能夠擁有基礎(chǔ)的英文電子郵件讀寫(xiě)能力；
3、出色的溝通技巧、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題的能力；

五、【項(xiàng)目福利】
1、入職員工即可享受200-300元人民幣價(jià)格入住該五星級(jí)酒店，全球范圍內(nèi)不限；
2.、員工家屬可享受以5折優(yōu)惠入住全球范圍內(nèi)所有該品牌的五星級(jí)酒店；
3、每年有機(jī)會(huì)親自去往該品牌五星級(jí)酒店，度假村等考察，學(xué)習(xí)。


六、【多元化薪酬福利】
1、公司提供住宿；
2、公司提供年假等其他帶薪福利假；
3、月度優(yōu)秀員工進(jìn)行紅包抽取或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；
4、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
5、不定期節(jié)日福利、戶外拓展、年終實(shí)物獎(jiǎng)品大派送等；
6、享受企業(yè)發(fā)展紅利、崗位晉升、各類(lèi)崗前、崗中的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。

七、【晉升空間】
橫向：咨詢顧問(wèn)-行政/數(shù)據(jù)/質(zhì)檢/培訓(xùn)
縱向：咨詢顧問(wèn)-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理