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崗位職責(zé):

1. 負責(zé)本部門的管理監(jiān)督工作，組織本部人員完成服務(wù)中心的日常事務(wù)，社區(qū)文化及監(jiān)察工作。

2. 及時收集行業(yè)及業(yè)主（住戶）動態(tài)信息，制定年度工作計劃、措施，全面落實服務(wù)指標(biāo)。

3. 根據(jù)公司下達的經(jīng)濟及管理指標(biāo)，有計劃的合理安排工作任務(wù)，提高工作效率。

4. 組織開展社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，與業(yè)主（住戶）保持良好的關(guān)系。

5. 負責(zé)接待來訪人員，處理業(yè)主（住戶）投訴，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定；主動征詢意見，記錄情況要詳細、準確，及時匯報并按規(guī)定處理。

6. 編制培訓(xùn)計劃，做好員工培訓(xùn)，與各部門積極配合，努力完成經(jīng)營工作。

7. 結(jié)合項目特點制定工作計劃?？偨Y(jié)實際情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正、預(yù)防措施。

8. 負責(zé)本部門員工的檢查和考核工作。

9. 組織安排、住戶費用的收繳、催繳工作。

10. 完成物業(yè)項目經(jīng)理交待的其它任務(wù)。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷，35周歲以下；

2.具有3年以上物業(yè)行業(yè)頭部企業(yè)20萬方以上項目管家經(jīng)理管理工作經(jīng)驗；

3.具有良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強；

4.為人正直，工作認真負責(zé)。