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崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)打車(chē)軟件用戶(hù)的問(wèn)題咨詢(xún)和投訴受理
（官方客服/無(wú)銷(xiāo)售成分）
2、接聽(tīng)全國(guó)范圍性的客戶(hù)來(lái)電，處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶(hù)問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
【薪資水平】：培訓(xùn)期兩周，培訓(xùn)補(bǔ)貼65元/天，試用期兩個(gè)月薪資3000-4000，轉(zhuǎn)正后薪資3500-5000，上不封頂。
年齡要求：高中及以上學(xué)歷，（大專(zhuān)實(shí)習(xí)生），電腦打字30/分鐘，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
上班時(shí)間：8小時(shí)工作制，24小時(shí)輪班，有夜班，每周雙休
福利待遇：五險(xiǎn)一金，提供住宿，高端寫(xiě)字樓辦公，環(huán)境優(yōu)雅舒適。
地址：臨沂市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中關(guān)村軟件產(chǎn)業(yè)基地A區(qū)2樓。
【培訓(xùn)晉升】：
1、公司定期組織各類(lèi)后備干部、業(yè)務(wù)技能等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、賦能培訓(xùn)；
2、公司設(shè)立萬(wàn)聲大學(xué)，組織學(xué)歷提升培訓(xùn)，報(bào)銷(xiāo)全部學(xué)費(fèi)（高起專(zhuān)、專(zhuān)升本、MBA）；
3、臨沂分公司處在快速發(fā)展期，晉升機(jī)會(huì)多多，入職三個(gè)月就可參加內(nèi)部應(yīng)聘，晉升渠道多樣化：
a、技術(shù)晉升：普通客服-一星到四星客服-資深客服；
b、管理晉升：實(shí)習(xí)組長(zhǎng)-一級(jí)到四級(jí)組長(zhǎng)-經(jīng)理助理-經(jīng)理；
c、培訓(xùn)師、質(zhì)檢師、人事行政等職位定期組織內(nèi)部自由競(jìng)聘。