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團(tuán)結(jié)湖客訴專(zhuān)員五險(xiǎn)一金8K

薪資：基本薪資5K，績(jī)效3K
工作時(shí)間：10：00-19：00，12：00-21：00，上五休二 排休
崗位職責(zé)：
1、受理客戶(hù)投訴、外部渠道及工商投訴等，與客戶(hù)溝通快速解決，避免投訴發(fā)酵；
2、能識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)敏感信息進(jìn)行及時(shí)預(yù)警上報(bào)；
3、進(jìn)行客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作，分析客訴案例，提出改善建議；
崗位要求：
1、大專(zhuān)學(xué)歷，具有2年及以上呼叫中心/客服業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)；
2、有1年以上投訴處理經(jīng)驗(yàn)，具備疑難客訴、工商投訴、微信支付投訴及微博/聚投訴/黑貓投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
公司福利：五險(xiǎn)一金；工作滿(mǎn)一年享受年假；公司發(fā)放節(jié)日福利；公司提供免費(fèi)午餐、晚餐和下午茶；

報(bào)名發(fā)名字電話(huà) 簡(jiǎn)歷，預(yù)約面試