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職位描述: 1. 全面負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)及管理工作(線路規(guī)劃、行程統(tǒng)籌等) 2. 根據(jù)公司年度或季度營(yíng)銷目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和預(yù)算方案并執(zhí)行 3. 協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題,提高客戶滿意度 4. 定期組織分析總結(jié),及時(shí)調(diào)整和完善工作計(jì)劃,提升整體業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成率 5. 建立和管理好客戶關(guān)系檔案,確保客戶關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定 6. 配合完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù) 職位要求: 1. 具備豐富的旅游經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)內(nèi)或出境旅游市場(chǎng),了解國(guó)內(nèi)外旅游資源 2. 有五年以上計(jì)調(diào)和團(tuán)組管理經(jīng)驗(yàn),有豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力和資源 3. 精通旅游線路規(guī)劃和營(yíng)銷工作,有較強(qiáng)的旅游線路全局把控能力 4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力 5. 具有良好的職業(yè)操守和責(zé)任心,熱愛(ài)旅游事業(yè),富有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神