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職位描述: 主要工作職責(zé) 1.客戶信息管理 負(fù)責(zé)收集、整理、更新客戶信 息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。維護(hù)和更新客戶檔案，包括聯(lián)系人信息、購買記錄等。 2.銷售訂單處理 接收并處理客戶訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。跟蹤訂單狀態(tài)，及時(shí)與客戶和相關(guān)部門溝通訂單進(jìn)展。 3.合同管理與歸檔起草、審核和修改銷售合同，確保合同條款的合規(guī)性和完整性。管理合同檔案，確保合同的及時(shí)歸檔和查詢。 4.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析收集銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策支持。定期編制銷售報(bào)告，展示銷售業(yè)績和趨勢。 5.市場信息收集與反饋 收集市場信息，包括競爭對手動態(tài)、行業(yè)趨勢等。及時(shí)將市場信息反饋給相關(guān)部門，支持公司的市場策略調(diào)整。 6.售后服務(wù)協(xié)調(diào)與支持 接聽客戶來電，解答客戶疑問，協(xié)調(diào)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決客戶問題。收集客戶反饋，定期評估售后服務(wù)質(zhì)量。 7.銷售團(tuán)隊(duì)支持與協(xié)助 為銷售團(tuán)隊(duì)提供必要的行政支持和協(xié)助，包括文件準(zhǔn)備、會議安排等。協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，提供必要的后臺支持。 8.促銷活動策劃與執(zhí)行 參與促銷活動的策劃，制定促銷方案。負(fù)責(zé)促銷活動的執(zhí)行，確保活動順利進(jìn)行。 9.客戶關(guān)系維護(hù)與提升 定期與客戶溝通，了解客戶需求和期望。通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。 10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 職位要求: 1.全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有1-3年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬 2.具有良好的職業(yè)道德,責(zé)任心強(qiáng),做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn) 3.具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 4.有較強(qiáng)的文字處理能力 5.具有較好的組織能力、分析判斷能力以及溝通協(xié)調(diào)能力 7.熟練使用office辦公軟件 8.具備一定數(shù)據(jù)分析能力和學(xué)習(xí)能力 9.能適應(yīng)短期出差