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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商戶端的日常運(yùn)營維護(hù)，問題解答并促進(jìn)提升銷量；
2、負(fù)責(zé)接聽對外電話及維護(hù)線上平臺，解決用戶與商戶的問題；
3、主動(dòng)聯(lián)系商戶，了解其辦單情況以及推廣相關(guān)業(yè)務(wù);
4、針對用戶的咨詢與投訴，需要跟進(jìn)處理，做到閉環(huán);
5、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識
任職要求：
1、有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者或通信運(yùn)營商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、大專及以上學(xué)歷，男女兼可；
3、熟練操作辦公軟件：word、excel、PPT；
4、善于交流，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識及服務(wù)意識。

職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利

職位亮點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍活潑 五險(xiǎn)一金