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1.通過電話呼入等渠道為客戶提供金融服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、疑難問題解答和客戶關(guān)懷等遠(yuǎn)程服務(wù)；

2.通過電話外呼，向客戶推薦我行金融產(chǎn)品及營銷，提供通知提醒等服務(wù)；

3.及時(shí)處理、反饋客戶訴求及建議，提升客戶滿意度；

4.服從部門安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

【任職條件】

1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；英文四級(jí)證書以上。

2.個(gè)人檔案真實(shí)可查，專業(yè)不限，金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；

4.具有較強(qiáng)的文字錄入處理能力，能熟練操作計(jì)算機(jī)；

5.具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)；’

6.執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，熱情樂觀，抗壓能力強(qiáng)；

7.熟悉電話營銷技巧，有電話外呼營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

【上班時(shí)間】：綜合工時(shí)制，輪休，每月休息8-10天

【薪資待遇】：基本工資 績(jī)效工資 加班工資 年終激勵(lì) 津貼，購買五險(xiǎn)一金（實(shí)際繳納），平均月薪5000-7000（稅后到手），綜合年薪8w-11w（稅前，含五險(xiǎn)一金）

【員工福利】

1.提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)和崗中技能培訓(xùn)；

2.簽訂勞動(dòng)合同當(dāng)月即繳納五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正即享受帶薪年假(需社會(huì)工齡滿1年）；

3.提供免費(fèi)行服等。

【晉升方向】

提供橫、縱向晉升機(jī)會(huì)（如質(zhì)檢、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)支持、組長(zhǎng)）。