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崗位職責:

崗位職責：

1.負責客戶服務的日常工作；

2.負責受理全國銷售的各類信息查詢、業(yè)務申請并及時處理；

3.負責OA等平臺客服及日常相關業(yè)務處理；

4.協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見；

5.定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，進行分析報告；

6.完成每日工作任務，準確完成每日相關工作數(shù)據(jù)填報；

7.對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機密、客戶信息數(shù)據(jù)等，進行嚴格保密。

任職要求:

任職要求：

1.?？萍耙陨蠈W歷；

2.喜歡客戶服務工作，具有客戶服務或相關工作一年以上經(jīng)驗；

3.普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；

4.較強的應變能力，能獨立處理問題，善于傾聽、理解，有良好客戶的服務意識；

5.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。