職位描述
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一、工作內(nèi)容:
1.負責客訴處理及發(fā)貨發(fā)樣相關(guān)制度建設(shè)與流程改進工作,包括但不限于修訂完善相關(guān)流程文件、表單、檢測方法等;
2.根據(jù)公司的質(zhì)量目標要求及客戶的期望,開展質(zhì)量活動,確保目標的實現(xiàn)和保證持續(xù)滿足并超越客戶的期望;
3.參與相關(guān)APQP、FMEA、PPAP、控制計劃、反應計劃的制定;
4.負責發(fā)貨發(fā)樣、客訴處理板塊的工作任務分工、人員效能提升及設(shè)備管理等工作;
5.負責收集客戶要求的指標和應用等需求,落實并進行轉(zhuǎn)換;
6.負責客訴問題的接收和調(diào)查組織、客戶問題8D處理,臨時措施的制定與落實,協(xié)助試驗驗證和工具分析,客訴報告編制匯總、內(nèi)部提交等,問題升級時,負責重大發(fā)貨發(fā)樣相關(guān)質(zhì)量問題分析處理、糾正預防;
7.負責產(chǎn)品審核的策劃、實施、改進等工作,參與過程審核、二方審核(客戶審核)和三方審核,對不合格項進行整改,并對售后工作提供技術(shù)質(zhì)量支持;
8.負責客訴反饋相關(guān)臺帳更新維護,并對相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,推動發(fā)貨發(fā)樣、客訴反饋的問題改進,促進產(chǎn)品質(zhì)量提升;
9.市場不良問題的數(shù)據(jù)的收集、分析、統(tǒng)計;
10.分管制程質(zhì)量管理工作,協(xié)助開展分析制程出現(xiàn)的質(zhì)量問題,提供制程監(jiān)控數(shù)據(jù)并制定改進措施;
11.上級領(lǐng)導安排的其它工作任務。
二、任職要求:
1.教育背景:本科及以上學歷,英語相關(guān)專業(yè);
2.工作經(jīng)驗:2年以上客戶質(zhì)量工程師或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,兩年以上制造類行業(yè)客戶工程師及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3.技能要求:
1)具備良好英語讀寫能力,基本的英語口語交流能力;
2)掌握8D、QC七大手、五大質(zhì)量工具等,具備質(zhì)量問題分析處理能力;
3)具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,目標責任與使命感,工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題;
4.資格證書:具備ISO:9001、IATF、16949質(zhì)量管理體系認證證書。
1.負責客訴處理及發(fā)貨發(fā)樣相關(guān)制度建設(shè)與流程改進工作,包括但不限于修訂完善相關(guān)流程文件、表單、檢測方法等;
2.根據(jù)公司的質(zhì)量目標要求及客戶的期望,開展質(zhì)量活動,確保目標的實現(xiàn)和保證持續(xù)滿足并超越客戶的期望;
3.參與相關(guān)APQP、FMEA、PPAP、控制計劃、反應計劃的制定;
4.負責發(fā)貨發(fā)樣、客訴處理板塊的工作任務分工、人員效能提升及設(shè)備管理等工作;
5.負責收集客戶要求的指標和應用等需求,落實并進行轉(zhuǎn)換;
6.負責客訴問題的接收和調(diào)查組織、客戶問題8D處理,臨時措施的制定與落實,協(xié)助試驗驗證和工具分析,客訴報告編制匯總、內(nèi)部提交等,問題升級時,負責重大發(fā)貨發(fā)樣相關(guān)質(zhì)量問題分析處理、糾正預防;
7.負責產(chǎn)品審核的策劃、實施、改進等工作,參與過程審核、二方審核(客戶審核)和三方審核,對不合格項進行整改,并對售后工作提供技術(shù)質(zhì)量支持;
8.負責客訴反饋相關(guān)臺帳更新維護,并對相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,推動發(fā)貨發(fā)樣、客訴反饋的問題改進,促進產(chǎn)品質(zhì)量提升;
9.市場不良問題的數(shù)據(jù)的收集、分析、統(tǒng)計;
10.分管制程質(zhì)量管理工作,協(xié)助開展分析制程出現(xiàn)的質(zhì)量問題,提供制程監(jiān)控數(shù)據(jù)并制定改進措施;
11.上級領(lǐng)導安排的其它工作任務。
二、任職要求:
1.教育背景:本科及以上學歷,英語相關(guān)專業(yè);
2.工作經(jīng)驗:2年以上客戶質(zhì)量工程師或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,兩年以上制造類行業(yè)客戶工程師及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3.技能要求:
1)具備良好英語讀寫能力,基本的英語口語交流能力;
2)掌握8D、QC七大手、五大質(zhì)量工具等,具備質(zhì)量問題分析處理能力;
3)具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,目標責任與使命感,工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題;
4.資格證書:具備ISO:9001、IATF、16949質(zhì)量管理體系認證證書。
工作地點
地址:雅安名山區(qū)雅安工業(yè)園區(qū)大弓路8號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
高女士HR
雅安百圖高新材料股份有限公司
-
制造業(yè)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
-
經(jīng)開區(qū)大弓路8號
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應屆畢業(yè)生
本科
2025-12-20 11:25:03
2080人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
