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職責(zé)描述： 1、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理。 2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、清欠工作。 3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作。 4、協(xié)助開展業(yè)懇談會(huì)、后臺(tái)開放日及社區(qū)活動(dòng)的客戶邀請(qǐng)及后期意見調(diào)查和評(píng)估。 5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作。 6、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等。 7、上級(jí)安排的其他專項(xiàng)工作。 任職要求： 1、年齡22-42歲 2、一年及以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能力優(yōu)異者可適當(dāng)放寬； 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)； 4、主動(dòng)積極，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，飽滿的工作激情。