1、通過電話/在線溝通解決游戲沉迷及退款等問題;
2、按照標(biāo)準(zhǔn)完成資料及信息審核,并正確記錄審核信息和結(jié)果;
3、處理用戶投訴,外呼溝通解決方案,降低升級風(fēng)險(xiǎn)并提高滿意度;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)風(fēng)險(xiǎn),對團(tuán)隊(duì)工作流程、規(guī)則提出改善優(yōu)化建議;
【任職資格】
1、口齒清晰,普通話流利,良好的語言溝通及協(xié)商技巧;
2、邏輯思維清晰,具備較強(qiáng)服務(wù)意識和應(yīng)變能力;
3、學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強(qiáng),樂于接受挑戰(zhàn),具備較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、具備敏感度,能快速識別異常數(shù)據(jù)及信息。
【薪資結(jié)構(gòu)】
底薪3700-5000;
200車補(bǔ) 300餐補(bǔ)隨工資一起發(fā)放
績效2000以內(nèi)(試用期三個(gè)月內(nèi)無績效)
【工作時(shí)間】
三班倒,做五休二、輪休制



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網(wǎng)絡(luò)游戲
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200-499人
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