


- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)直播間互動(dòng)(主動(dòng)私聊直播間發(fā)布內(nèi)容、回復(fù)評(píng)論和私信,與關(guān)注者進(jìn)行互動(dòng))、短視頻中咨詢問(wèn)車輛客戶,負(fù)責(zé)直播大屏信息傳輸,統(tǒng)計(jì)直播后數(shù)據(jù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)私域流量客戶在平臺(tái)上的咨詢、投訴和建議等做到及時(shí)回復(fù),做到私域經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)(及時(shí)回復(fù)率、留資率等);
3、負(fù)責(zé)電話邀約留資客戶,對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,了解客戶的需求和反饋,及時(shí)反饋溝通;
4、遵守直播平臺(tái)規(guī)定,發(fā)現(xiàn)輿論或危機(jī)時(shí)要及時(shí)跟進(jìn)何處理、協(xié)調(diào)維護(hù)品牌形象,保證直播期間順利開(kāi)展、無(wú)違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷(有經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件);市場(chǎng)營(yíng)銷、新媒體專業(yè);有電商客服、后臺(tái)客服等工作經(jīng)驗(yàn);
2、產(chǎn)品知識(shí)、熟練運(yùn)用簡(jiǎn)單的辦公軟件;
3、具備一定的溝通、文字表達(dá)能力和語(yǔ)言組織能力、應(yīng)變能力和問(wèn)題處理能力;
4、積極主動(dòng)、有耐心和責(zé)任心,具備時(shí)間管理能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。



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汽車·摩托車
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公司性質(zhì)未知
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