【沒有物業(yè)經(jīng)驗(yàn)請勿投遞】 1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)接待來訪客戶,持續(xù)跟進(jìn)客戶訴求處理,對客戶進(jìn)行回訪; 3、通過各種方式了解顧客需求,細(xì)分客戶群體,展開客戶關(guān)懷; 4、保修期遺留工程整改問題的跟進(jìn),按公司要求做好詳細(xì)的記錄; 5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、空置物業(yè)等方面的巡查工作,并做好記錄; 6、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳,并達(dá)成收繳目標(biāo); 7、負(fù)責(zé)客戶的入戶、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理; 8、協(xié)助社區(qū)文化活動(dòng)的組織實(shí)施; 9、各類通知、溫馨提示、告示發(fā)布; 10、完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)客服管理崗經(jīng)驗(yàn)5年以上; 2、良好親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識; 3、有一定的文字功底、良好的職業(yè)素養(yǎng)。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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