職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.負責潛客、新車交車、售后客戶的滿意度調(diào)研回訪并完成系統(tǒng)維護;
2.對回訪挖掘出的抱怨進行跟進流轉(zhuǎn),督促業(yè)務(wù)部門責任人按時反饋,進行二次閉環(huán)回訪;
3.對新車客戶進行 100%面訪,協(xié)助交付完成交車儀式留存紙質(zhì)面訪單及交車合影照片備檔,完成客戶畫像;
4.負責收集和整理銷售及售后檔案,確保檔案資料齊全5.負責客戶管家群響應(yīng)及回復。
5.負責客戶關(guān)懷信息發(fā)送、車主講堂客戶邀約、客戶關(guān)懷活動執(zhí)行等日常客戶關(guān)愛工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,熟練使用辦公軟件;
2、有較強責任心和客戶服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識;
3、有 4S店同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.負責潛客、新車交車、售后客戶的滿意度調(diào)研回訪并完成系統(tǒng)維護;
2.對回訪挖掘出的抱怨進行跟進流轉(zhuǎn),督促業(yè)務(wù)部門責任人按時反饋,進行二次閉環(huán)回訪;
3.對新車客戶進行 100%面訪,協(xié)助交付完成交車儀式留存紙質(zhì)面訪單及交車合影照片備檔,完成客戶畫像;
4.負責收集和整理銷售及售后檔案,確保檔案資料齊全5.負責客戶管家群響應(yīng)及回復。
5.負責客戶關(guān)懷信息發(fā)送、車主講堂客戶邀約、客戶關(guān)懷活動執(zhí)行等日常客戶關(guān)愛工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,熟練使用辦公軟件;
2、有較強責任心和客戶服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識;
3、有 4S店同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:成都成都經(jīng)開區(qū)(龍泉驛區(qū))長征車業(yè)集團集團16樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
肖女士/..HR
四川長征車業(yè)集團有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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成都市成華區(qū)東三環(huán)二段龍?zhí)豆I(yè)園航天路2號
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1年以上
大專
2025-12-07 13:36:48
1069人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
