職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)客服團隊日常運營體系,不斷提升部門所有員工的技能和技巧;
2、搭建人才培養(yǎng)體系,負責(zé)團隊管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng),建立高質(zhì)量管理班子;
3、對用戶體驗負責(zé),根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋,發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進意見
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,呼叫中心獨立業(yè)務(wù)線運營管理能力,平衡質(zhì)量和效率;
2、有團隊組織選用育留和氛圍營造能力;
3、具備極強的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、溝通坦誠清晰,適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化和高強度工作壓力。
1、負責(zé)客服團隊日常運營體系,不斷提升部門所有員工的技能和技巧;
2、搭建人才培養(yǎng)體系,負責(zé)團隊管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng),建立高質(zhì)量管理班子;
3、對用戶體驗負責(zé),根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋,發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進意見
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,呼叫中心獨立業(yè)務(wù)線運營管理能力,平衡質(zhì)量和效率;
2、有團隊組織選用育留和氛圍營造能力;
3、具備極強的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、溝通坦誠清晰,適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化和高強度工作壓力。
工作地點
地址:成都金牛區(qū)成都金牛區(qū)民族飯店(永陵路店)直走到底右轉(zhuǎn)大荒歲月
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職位發(fā)布者
人事HR
四川大荒歲月品牌管理有限公司
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批發(fā)·零售
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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金牛區(qū)一環(huán)路北一段環(huán)球廣場
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-23 10:54:09
349人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
