職位描述
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工作職責(zé):
1、統(tǒng)籌游客中心日常運(yùn)營,包括講解服務(wù)調(diào)度、咨詢臺管理、投訴處理、行李寄存與寵物寄養(yǎng)服務(wù)協(xié)調(diào)。
2、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,制定并優(yōu)化服務(wù)流程,確保游客體驗滿意度。
3、處理突發(fā)客訴事件,協(xié)調(diào)各部門解決復(fù)雜問題。
4、管理游客中心物資設(shè)備,保障各功能區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、培訓(xùn)一線服務(wù)人員,提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效率。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先(條件優(yōu)秀者可放寬)。
2、3年以上服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗,具備景區(qū)/酒店大堂管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通服務(wù)流程與禮儀規(guī)范,具備出色應(yīng)急處理能力。
4、年齡25-45歲,形象端正,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn):綿陽市安州區(qū)綿陽熊貓基地
1、統(tǒng)籌游客中心日常運(yùn)營,包括講解服務(wù)調(diào)度、咨詢臺管理、投訴處理、行李寄存與寵物寄養(yǎng)服務(wù)協(xié)調(diào)。
2、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,制定并優(yōu)化服務(wù)流程,確保游客體驗滿意度。
3、處理突發(fā)客訴事件,協(xié)調(diào)各部門解決復(fù)雜問題。
4、管理游客中心物資設(shè)備,保障各功能區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、培訓(xùn)一線服務(wù)人員,提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效率。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先(條件優(yōu)秀者可放寬)。
2、3年以上服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗,具備景區(qū)/酒店大堂管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通服務(wù)流程與禮儀規(guī)范,具備出色應(yīng)急處理能力。
4、年齡25-45歲,形象端正,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn):綿陽市安州區(qū)綿陽熊貓基地
工作地點(diǎn)
地址:成都都江堰市中國大熊貓保護(hù)研究中心(綿陽基地)綿陽市安州區(qū)熊貓基地
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職位發(fā)布者
HR
成都中海物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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龍騰中路8號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-17 20:49:40
673人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
