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職責(zé)描述： 銷售管理部核心職能 關(guān)鍵詞：指標(biāo)下達(dá)、調(diào)度與管理、數(shù)據(jù)輸出、市場(chǎng)問題解決 核心職能 職能解析 客戶檔案管理 1、客戶分類界定及管理，進(jìn)行連鎖客戶/商業(yè)客戶商業(yè)架構(gòu)的檔案管理 2、明確重點(diǎn)客戶重點(diǎn)分部檔案及管理 銷售指標(biāo)承接、調(diào)度與管理 1、事業(yè)群一級(jí)銷售指標(biāo)的下沉分解，并對(duì)過程進(jìn)行調(diào)度、管理與分析 2、事業(yè)群各條線/片省區(qū)/渠道/事業(yè)部等銷售指標(biāo)的下沉、調(diào)度、管理與分析 3、重點(diǎn)產(chǎn)品銷售指標(biāo)的制定、調(diào)度、管理與分析 4、各條線/渠道事業(yè)部?jī)?nèi)各客戶的指標(biāo)承接，指標(biāo)調(diào)度、管理與分析 5、銷售崗位人員銷售指標(biāo)的承接與確認(rèn)，指標(biāo)達(dá)成調(diào)度、管理與分析 6、客戶開發(fā)（含新客戶開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)等）指標(biāo)進(jìn)度的調(diào)度、管理與分析 7、行業(yè)會(huì)議等銷售或洽談?dòng)?jì)劃的制定、跟進(jìn)、調(diào)度與分析 終端活動(dòng)調(diào)度與管理 1、客戶活動(dòng)方案的審核 2、活動(dòng)方案的執(zhí)行調(diào)度與管理，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 年度銷售協(xié)議的管理 1、年度銷售協(xié)議條款及協(xié)議版本的確定與下發(fā)； 2、年度銷售協(xié)議簽訂進(jìn)度調(diào)度 3、客戶年度銷售協(xié)議的管理 費(fèi)用預(yù)算制定與費(fèi)用審核 1、協(xié)同公司管理層，進(jìn)行事業(yè)群預(yù)算方案的制定，并進(jìn)行過程管控 2、嚴(yán)格按照公司下達(dá)的銷售政策，進(jìn)行各類申請(qǐng)方案的審核 3、對(duì)于特殊政策或方案，每周一匯總報(bào)辦公會(huì)研究決議 銷售渠道及價(jià)格管控 1、制定維價(jià)管理制度、竄貨管理制度等銷售管理制度，并主導(dǎo)宣貫落地； 2、管控或借助第三方公司管控線上產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)于亂價(jià)等行為進(jìn)行實(shí)時(shí)查處，堅(jiān)決維護(hù)線上價(jià)格環(huán)境； 3、監(jiān)督并管控銷售渠道，對(duì)于竄貨等行為進(jìn)行實(shí)時(shí)查處； 4、銷售管理制定的具體執(zhí)行及落地，對(duì)亂價(jià)或竄貨行為及時(shí)進(jìn)行考核，情節(jié)嚴(yán)重的出具處理方案及建議； 銷售人員客戶備案及客戶拜訪調(diào)度管理 1、銷售各崗位人員客戶備案管理及更新 2、落實(shí)銷售各崗位月度重點(diǎn)客戶拜訪計(jì)劃，對(duì)拜訪過程進(jìn)行調(diào)度跟蹤，并對(duì)拜訪結(jié)果進(jìn)行分析與預(yù)警 銷售人員客戶備案、業(yè)績(jī)界定與結(jié)果輸出 1、各條線/片省區(qū)/渠道/事業(yè)部等團(tuán)隊(duì)組織業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)結(jié)果的輸出與校驗(yàn) 2、根據(jù)月度流向表及月度回款表，完成銷售各崗位業(yè)績(jī)界定，進(jìn)行業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)核對(duì)，人員業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)結(jié)果的輸出 3、條線/渠道等涉及客戶業(yè)績(jī)結(jié)果的輸出、校驗(yàn)與分析 4、產(chǎn)品業(yè)績(jī)結(jié)果的輸出、校驗(yàn)與分析 5、終端活動(dòng)業(yè)績(jī)結(jié)果的輸出、校驗(yàn)與分析 6、事業(yè)群內(nèi)部階段性達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)的核算、校驗(yàn)與結(jié)果的輸出 市場(chǎng)問題的解決及服務(wù)支持類崗位客戶滿意度的調(diào)研 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)人員的問題對(duì)接 2、協(xié)調(diào)集團(tuán)各部門對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行解決 3、每周出具市場(chǎng)問題解決進(jìn)度分析報(bào)告 4、每季度（行業(yè)會(huì)議等）對(duì)客戶滿意度進(jìn)行抽樣調(diào)研 其它工作事項(xiàng) 1、事業(yè)群所有需要進(jìn)行調(diào)度跟進(jìn)的事項(xiàng)，進(jìn)行調(diào)度與跟進(jìn)、資料的收集審核及資料的備送傳遞 2、各類銷售數(shù)據(jù)的提供與輸出 3、各類銷售計(jì)劃的調(diào)度、落實(shí)與分析 4、銷售管理制度的制定、執(zhí)行與落地 5、ERP系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目、數(shù)據(jù)等信息的維護(hù)與更新 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)或其他部門需要協(xié)助配合的各項(xiàng)臨時(shí)性工作 任職要求： 教育水平: 本科以上（有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)可以放寬至專科以上） 職稱水平: 無 所需專業(yè): 企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 語(yǔ)言水平: 普通話標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算機(jī)水平: 熟練掌握WORD\EXCEL\PPT等辦公軟件 工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上 知識(shí)與技能: 具備市場(chǎng)營(yíng)銷及管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，組織能力，邏輯推理能力，信息收集與分析、數(shù)據(jù)分析能力