職位描述
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工作職責(zé):儲備客服經(jīng)理/主管
1、負(fù)責(zé)客服部團(tuán)隊(duì)管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度建設(shè)、收繳率及經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成、項(xiàng)目活動(dòng)宣傳工作;
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的溝通及關(guān)系維護(hù)工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)的的計(jì)劃、執(zhí)行與宣傳;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對外公示信息、確保準(zhǔn)確、及時(shí);
4、客服經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠帶教團(tuán)隊(duì),有過業(yè)委會(huì)前期-后期處理經(jīng)驗(yàn);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
招聘要求:
1、38歲以內(nèi),統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,3年以上大型物業(yè)公司住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有成熟項(xiàng)目客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有一定得文案功底及宣傳能力;
2、具有優(yōu)秀的目標(biāo)意識、執(zhí)行意識、成本意識、抗壓能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng);
3、能夠獨(dú)立主持客訴關(guān)系的處理,客戶關(guān)系維護(hù)。
工作地點(diǎn):綿陽、南充、成都
1、負(fù)責(zé)客服部團(tuán)隊(duì)管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度建設(shè)、收繳率及經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成、項(xiàng)目活動(dòng)宣傳工作;
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的溝通及關(guān)系維護(hù)工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)的的計(jì)劃、執(zhí)行與宣傳;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對外公示信息、確保準(zhǔn)確、及時(shí);
4、客服經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠帶教團(tuán)隊(duì),有過業(yè)委會(huì)前期-后期處理經(jīng)驗(yàn);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
招聘要求:
1、38歲以內(nèi),統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,3年以上大型物業(yè)公司住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有成熟項(xiàng)目客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有一定得文案功底及宣傳能力;
2、具有優(yōu)秀的目標(biāo)意識、執(zhí)行意識、成本意識、抗壓能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng);
3、能夠獨(dú)立主持客訴關(guān)系的處理,客戶關(guān)系維護(hù)。
工作地點(diǎn):綿陽、南充、成都
工作地點(diǎn)
地址:成都青羊區(qū)青羊大道97號優(yōu)諾國際
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職位發(fā)布者
胡敏HR
成都優(yōu)品道物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理
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500-999人
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3年以上
大專
2025-12-30 09:53:38
557人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
