職位描述
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崗位職責(zé):
1、客戶服務(wù):負責(zé)客戶的健康評估、健康檔案建立及日常健康管理工作,為客戶提供個性化的健康管理建議,協(xié)助客戶完成長護險相關(guān)服務(wù)流程;
2、服務(wù)執(zhí)行:按照公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,執(zhí)行健康管理服務(wù),協(xié)助處理客戶的咨詢和投訴,確保客戶滿意度;
3、數(shù)據(jù)記錄與報告:準(zhǔn)確記錄客戶健康信息和服務(wù)過程,定期整理并提交相關(guān)報告,協(xié)助完成服務(wù)數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量監(jiān)控工作;
4、其他支持:為長護險相關(guān)項目提供必要的支持。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護理、健康管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗:具備1年以上健康管理或保險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,有長護險服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、專業(yè)技能:具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神,熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)處理能力;
4、其他要求:具有較強的責(zé)任心和耐心,能夠承受一定的工作壓力。
工作地點:河西區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)及靜海區(qū)
1、客戶服務(wù):負責(zé)客戶的健康評估、健康檔案建立及日常健康管理工作,為客戶提供個性化的健康管理建議,協(xié)助客戶完成長護險相關(guān)服務(wù)流程;
2、服務(wù)執(zhí)行:按照公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,執(zhí)行健康管理服務(wù),協(xié)助處理客戶的咨詢和投訴,確保客戶滿意度;
3、數(shù)據(jù)記錄與報告:準(zhǔn)確記錄客戶健康信息和服務(wù)過程,定期整理并提交相關(guān)報告,協(xié)助完成服務(wù)數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量監(jiān)控工作;
4、其他支持:為長護險相關(guān)項目提供必要的支持。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護理、健康管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗:具備1年以上健康管理或保險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,有長護險服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、專業(yè)技能:具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神,熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)處理能力;
4、其他要求:具有較強的責(zé)任心和耐心,能夠承受一定的工作壓力。
工作地點:河西區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)及靜海區(qū)
工作地點
地址:天津天津市區(qū)
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職位發(fā)布者
tjzg..HR
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司天津分公司
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保險
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200-499人
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股份制企業(yè)
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南開區(qū)白堤路1號
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1年以上
本科
2025-12-26 05:25:47
306人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
