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工作內(nèi)容：
資源引入:對(duì)接線路供應(yīng)商，完成測(cè)試上線。
效能監(jiān)控:監(jiān)控號(hào)碼接通率，反饋優(yōu)化。
線路調(diào)優(yōu):分城市/業(yè)務(wù)管理資源，提升接通率。
問(wèn)題處理:跟進(jìn)投訴與線路故障，保障穩(wěn)定。
成本管控:負(fù)責(zé)月度對(duì)賬、結(jié)算及分?jǐn)偂?br>供應(yīng)商管理:制定考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估供應(yīng)商考核。
任職資格:
經(jīng)驗(yàn):1年 通信資源運(yùn)營(yíng)(語(yǔ)音線路/短信/流量)或云通信平臺(tái)經(jīng)驗(yàn);有外呼線路經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
技能:
熟悉語(yǔ)音線路資源及運(yùn)營(yíng)商政策。
熟悉數(shù)據(jù)分析(熟練Excel，SQL/BI加分)。能處理對(duì)賬結(jié)算。
能力:強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決能力;責(zé)任心強(qiáng)，抗壓。
加分:主流運(yùn)營(yíng)商/云通信平臺(tái)合作經(jīng)驗(yàn);了解外呼系統(tǒng)。