職位描述
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崗位職責(zé):
1. 制度執(zhí)行與統(tǒng)籌:落實(shí)總、分公司消保政策,制定中支本地化實(shí)施細(xì)則與工作計(jì)劃,統(tǒng)籌推進(jìn)消保工作落地,建立并維護(hù)消保工作臺賬。
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2. 投訴糾紛處理:受理、分流、跟蹤轄區(qū)內(nèi)客戶投訴及糾紛,協(xié)調(diào)相關(guān)部門閉環(huán)解決;分類歸檔投訴案例,開展分析并輸出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;配合監(jiān)管及行業(yè)機(jī)構(gòu)的投訴核查與材料報(bào)送。
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3. 宣傳培訓(xùn)組織:組織內(nèi)部員工消保知識與技能培訓(xùn);策劃實(shí)施“3·15”“金融知識普及月”等公眾宣傳活動,制作合規(guī)宣傳物料,提升內(nèi)外部消保意識。
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4. 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控:參與中支新產(chǎn)品、新流程的消保審查;監(jiān)督銷售展業(yè)行為,防范銷售誤導(dǎo)等違規(guī)風(fēng)險(xiǎn);跟蹤解讀最新消保法規(guī)政策,傳達(dá)至各業(yè)務(wù)條線。
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5. 數(shù)據(jù)報(bào)送與總結(jié):按要求報(bào)送消保工作數(shù)據(jù)、報(bào)表及總結(jié);定期向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展、問題及改進(jìn)建議,參與行業(yè)消保工作交流。
崗位要求:
? 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神
? 執(zhí)行力強(qiáng),擅長多任務(wù)處理與數(shù)據(jù)分析
? 具備服務(wù)意識,溝通表達(dá)流暢
1. 制度執(zhí)行與統(tǒng)籌:落實(shí)總、分公司消保政策,制定中支本地化實(shí)施細(xì)則與工作計(jì)劃,統(tǒng)籌推進(jìn)消保工作落地,建立并維護(hù)消保工作臺賬。
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2. 投訴糾紛處理:受理、分流、跟蹤轄區(qū)內(nèi)客戶投訴及糾紛,協(xié)調(diào)相關(guān)部門閉環(huán)解決;分類歸檔投訴案例,開展分析并輸出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;配合監(jiān)管及行業(yè)機(jī)構(gòu)的投訴核查與材料報(bào)送。
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3. 宣傳培訓(xùn)組織:組織內(nèi)部員工消保知識與技能培訓(xùn);策劃實(shí)施“3·15”“金融知識普及月”等公眾宣傳活動,制作合規(guī)宣傳物料,提升內(nèi)外部消保意識。
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4. 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控:參與中支新產(chǎn)品、新流程的消保審查;監(jiān)督銷售展業(yè)行為,防范銷售誤導(dǎo)等違規(guī)風(fēng)險(xiǎn);跟蹤解讀最新消保法規(guī)政策,傳達(dá)至各業(yè)務(wù)條線。
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5. 數(shù)據(jù)報(bào)送與總結(jié):按要求報(bào)送消保工作數(shù)據(jù)、報(bào)表及總結(jié);定期向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展、問題及改進(jìn)建議,參與行業(yè)消保工作交流。
崗位要求:
? 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神
? 執(zhí)行力強(qiáng),擅長多任務(wù)處理與數(shù)據(jù)分析
? 具備服務(wù)意識,溝通表達(dá)流暢
工作地點(diǎn)
地址:樂山市中區(qū)四川省樂山市市中區(qū)柏楊中路392號
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司
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保險(xiǎn)
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500-999人
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股份制企業(yè)
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較場壩中街15號東方廣場28~29樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-21 02:54:11
357人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
