崗位職責:
1、負責售后技術服務團隊日常管理;
2、負責公司塑膠管道產(chǎn)品售后安裝指導、使用過程中各類技術問題的分析與解決,制定標準化的問題處理方案;接收客戶技術咨詢,提供專業(yè)、及時的技術解答;
3、配合前端市場團隊開展新產(chǎn)品推廣工作,提供新產(chǎn)品技術參數(shù)、安裝工藝、優(yōu)勢亮點等方面的培訓與講解;參與新產(chǎn)品推廣活動(如展會、技術研討會),提供現(xiàn)場技術支撐;
4、梳理售后技術服務流程,建立健全售后問題臺賬、技術檔案及知識庫,總結售后問題規(guī)律,為產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐與改進建議;
5、對接核心客戶的售后技術需求,定期回訪客戶,收集客戶對產(chǎn)品技術、安裝服務的反饋意見,協(xié)調內部資源提升服務質量。
任職要求:
1、大專及以上學歷,材料科學與工程、高分子材料、給排水工程、土木工程等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上售后技術團隊管理經(jīng)驗;有塑膠管道行業(yè)售后技術服務或安裝指導相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有新產(chǎn)品技術推廣協(xié)同經(jīng)驗,能快速對接市場需求提供技術支撐者優(yōu)先;
4、強烈的責任心、服務意識與抗壓能力,能適應短期出差(對接項目現(xiàn)場)。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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家裝/建筑/建材
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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宏業(yè)大道北段40號康泰塑膠科技集團
應屆畢業(yè)生
大專
2026-01-22 20:12:25
3人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
