成都國(guó)企大平臺(tái)

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? 招聘詳情??

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熱線(xiàn)接聽(tīng)客服

崗位描述??

1. 7*24小時(shí)客服熱線(xiàn)（三班倒，一個(gè)月估計(jì)1-2次夜班），負(fù)責(zé)執(zhí)行公司客戶(hù)熱線(xiàn)電話(huà)呼入、呼出業(yè)務(wù)的處理工作；通過(guò)公司熱線(xiàn)接聽(tīng)并受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)、故障報(bào)修、投訴建議等相關(guān)訴求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音服務(wù)；

2.協(xié)助完成各類(lèi)市場(chǎng)類(lèi)配合工作（如外呼、臨時(shí)駐點(diǎn)等）；

3.熟練掌握各業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，按要求完成熱線(xiàn)服務(wù)。

??崗位要求??

1.40歲以下，男女不限，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生也可；

2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，打字速度不低于45字/分鐘，有客服熱線(xiàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.具有較高的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，有一定的應(yīng)變能力；

4.勤奮好學(xué)，組織觀念強(qiáng)，服從公司工作安排；接受倒班工作方式。

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