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【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)管理工作；懂PCB板維修、維護(hù)等工作； 2.跟進(jìn)客戶(hù)投訴,解答客戶(hù)疑問(wèn),解決客戶(hù)的服務(wù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3.跟蹤售后服務(wù)人員的工作進(jìn)度和質(zhì)量、定期對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展實(shí)操學(xué)習(xí)，提升整體技術(shù)水平； 4.根據(jù)調(diào)換產(chǎn)品、退貨產(chǎn)品、維修產(chǎn)品的維修記錄進(jìn)行分析產(chǎn)品質(zhì)量隱患并給出解決方案； 【任職要求】： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟練使用萬(wàn)用表； 2.具備電子基礎(chǔ)知識(shí)及故障分析和維修經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉舞臺(tái)燈光產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能以及測(cè)試工作； 4. 質(zhì)量意識(shí)高、責(zé)任心、較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行力較強(qiáng)。