職位描述
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崗位職責:
1.日常運營管理:負責處理平臺上的訂單,確保訂單的準確性和及時性。及時響應并處理用戶反饋,以提升服務質量。
2.用戶關系與產(chǎn)品優(yōu)化:通過數(shù)據(jù)分析,深入了解用戶行為和需求,為產(chǎn)品優(yōu)化和策略制定提供據(jù)。根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結果,向技術部門提出產(chǎn)品優(yōu)化需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務流程,提升用戶體驗。
3.外部平臺對接:擴展外部平臺渠道,探索合作模式,促進平臺穩(wěn)步運營發(fā)展。及時做好數(shù)據(jù)分析和平臺對賬工作,牽頭開展收付款。
4.市場與競爭分析:密切關注市場變化動態(tài),及時捕捉市場機會和潛在威脅,進行深入研究,分析優(yōu)勢、劣勢和市場策略,為自身策略調整提供依據(jù)。
5.平臺安全與風險管理:對平臺上的異常事件進行實時監(jiān)控,確保及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全問題,制定并執(zhí)行嚴格的服務質量標準,確保平臺提供的服務符合用戶期望和法律法規(guī)要求。識別并評估平臺運營過程中可能遇到的風險,制定并實施相應的風險防控措施。
6.其他事務性工作。
1.日常運營管理:負責處理平臺上的訂單,確保訂單的準確性和及時性。及時響應并處理用戶反饋,以提升服務質量。
2.用戶關系與產(chǎn)品優(yōu)化:通過數(shù)據(jù)分析,深入了解用戶行為和需求,為產(chǎn)品優(yōu)化和策略制定提供據(jù)。根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結果,向技術部門提出產(chǎn)品優(yōu)化需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務流程,提升用戶體驗。
3.外部平臺對接:擴展外部平臺渠道,探索合作模式,促進平臺穩(wěn)步運營發(fā)展。及時做好數(shù)據(jù)分析和平臺對賬工作,牽頭開展收付款。
4.市場與競爭分析:密切關注市場變化動態(tài),及時捕捉市場機會和潛在威脅,進行深入研究,分析優(yōu)勢、劣勢和市場策略,為自身策略調整提供依據(jù)。
5.平臺安全與風險管理:對平臺上的異常事件進行實時監(jiān)控,確保及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全問題,制定并執(zhí)行嚴格的服務質量標準,確保平臺提供的服務符合用戶期望和法律法規(guī)要求。識別并評估平臺運營過程中可能遇到的風險,制定并實施相應的風險防控措施。
6.其他事務性工作。
工作地點
地址:宜賓翠屏區(qū)東風暢行科技股份有限公司
查
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職位發(fā)布者
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-27 18:08:29
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
