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負(fù)責(zé)依據(jù)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范及流程要求負(fù)責(zé)處理訴求事項的簽收、退回、轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦、回單、工單臺帳、統(tǒng)計分析等工作，對訴求事項辦理情況進(jìn)行外呼回訪工作以及鎮(zhèn)政府臨時交辦的其他工作。

崗位要求：

(1)政治素養(yǎng)良好，無犯罪違法違紀(jì)記錄，嚴(yán)格遵守甲方各項規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等；

(2)有政府類培訓(xùn)和教育背景優(yōu)先；

(3)年齡18-35周歲，優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬年齡，身體健康，品貌端正；

(4)熟悉計算機系統(tǒng)操作，能夠進(jìn)行正常工作操作；

(5)有責(zé)任心，服從管理，有團(tuán)隊意識；

(6)掌握呼叫中心專業(yè)基礎(chǔ)知識，需標(biāo)準(zhǔn)普通話；

(7)接受專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；

(8)有相關(guān)工作經(jīng)驗者。

工作時間：

7*24排班輪休制

薪資待遇：

正式期：4500-4800元，培訓(xùn)5天111.26元，實習(xí)一個月4000元。

工作地點：

北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)政府路1號