一、 客戶維護(hù):
1.1在售后支持部經(jīng)理、客服中心主管共同的領(lǐng)導(dǎo)下,按質(zhì)量管理體系要求,輔助工程師的日常工作。
1.2完成公司部門規(guī)章制度。提高自我的服務(wù)意識、顧客意識。1.3采集市場反饋信息,提供相關(guān)市場數(shù)據(jù)。
1.4安裝儀器認(rèn)真培訓(xùn)、教會報告單解讀,儀器的周期保養(yǎng)制定,裝機(jī)終端用戶信息的采集,回執(zhí)單填寫完成,交于公司存檔。
1.5維修服務(wù),認(rèn)真排查為題,做到短時更高效的解決問題,做好服務(wù)工程師本質(zhì)工作。
1.6承擔(dān)客戶新開發(fā)的工作。
1.7誠懇接待每一個終端客戶打來的電話做好記錄,認(rèn)真對待客戶反饋信息。
1.8認(rèn)真安撫幫助客戶解決操作不當(dāng)帶來的問題。
二、信息收集:
2.1收集公司產(chǎn)品市場反饋信息,為客服主管提供依據(jù)。
2.2收集競爭對手產(chǎn)品信息,為客服主管提供依據(jù)。
2.3處理市場反饋的信息,篩選出有價值的市場反饋。
2.4收集市場客戶提出的意見形成內(nèi)部資料,為客服主管提供信息和資料。
任職資格:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,理科類相關(guān)專業(yè) ;
2.醫(yī)療行業(yè)有1-2年以上售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:周末雙休、五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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醫(yī)療設(shè)備·器械
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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江寧區(qū)乾德路5號
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瀘州中支-車物查勘崗 6000元以下應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司四川分公司
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4小時短期兼職配送員/90-120元/提供車子 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都川幾祥木文化傳媒有限公司
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-21 13:54:07
1064人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
