客服專員（無銷售任務(wù)）
4800-6000元
成都
經(jīng)驗(yàn)不限
中專
成都
經(jīng)驗(yàn)不限
中專
- 五險(xiǎn)一金
- 績效獎(jiǎng)金
- 加班補(bǔ)助
- 交通補(bǔ)助
- 餐補(bǔ)
- 節(jié)日福利
- 健身俱樂部
2025-12-23 13:57:29
1658人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、工作職責(zé)：
1、【接聽受理】接聽熱線電話，受理客戶來電問題、賬戶查詢、網(wǎng)上銀行、信用卡等業(yè)務(wù)；
2、【業(yè)務(wù)咨詢】提供工行遠(yuǎn)程銀行中心·呼叫中心坐席業(yè)務(wù)服務(wù)，在線辦理相關(guān)業(yè)務(wù)、問題咨詢、投訴建議等；
3、【服務(wù)反饋】按照工行相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)話術(shù)等要求，為客服提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。整理工作內(nèi)容并及時(shí)反饋上級(jí)管理。
二、招聘要求：
1、年齡18-35周歲，中專以上專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；身體健康，能適應(yīng)夜班工時(shí)輪班制度；品行良好，無其他不良記錄，敬業(yè)愛崗，切實(shí)履行客戶信息保密義務(wù)；普通話流利，口齒清晰；
三、薪酬福利：
1、入職參加培訓(xùn)一個(gè)月50/天工資補(bǔ)貼
2、實(shí)習(xí)期1個(gè)月工資3970
3、轉(zhuǎn)正工資4830-6000+
4、購買六險(xiǎn)一金（15號(hào)前進(jìn)入實(shí)習(xí)期的購買，15號(hào)之后次月購買）
5、更多福利：國企合同+崗位津貼+季度獎(jiǎng)金+夜班補(bǔ)貼+加班工資+評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)+節(jié)日福利+團(tuán)建福利+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+健身房+（晚班住宿）等
6、每半年評(píng)星級(jí)等級(jí)，評(píng)到3-5星級(jí)年薪8-10萬以上；
7、職業(yè)發(fā)展：客服專員，Vip專員，助理班組長，班組長，客服主管、客服經(jīng)理、駐場項(xiàng)目經(jīng)理，后期可轉(zhuǎn)行方正編；
四、上班時(shí)間：8小時(shí)制（上五休二輪休）
1、白班：如早08：00-16：30，08：30-17:00,09:00-17:30等
2、晚班：14:00-22:30；
3、小夜班：18:00-23:30（兩個(gè)月輪一次小夜班）每月3-4次；
3、大夜班：23:30-次日07:30，（三個(gè)月左右輪一次一個(gè)大夜班）
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都成都高新區(qū)成都市高新區(qū)天府四街
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
廖甜甜HR
成都盟欣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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計(jì)算機(jī)硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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成都市高新區(qū)益州大道北段388號(hào)8棟
